Note legali

Ultimo aggiornamento: 01/07/2026

PRIMO.- IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL SITO WEB

Questo sito web, di seguito denominato “SITO”, accessibile all’indirizzo http://sevilla-ticket.es/, appartiene a CULTURAL TICKETS & TOURS
(TOURS & TICKETS WORLDWIDE, S.L.), società di nazionalità spagnola con CIF B75401927 e sede fiscale in
URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – GRANADA, iscritta al Registro Mercantile di Granada, al volume 203, pagina 41, sezione 9ª.

Per le comunicazioni, ecco i miei contatti: contacto@culturaltourstickets.com.

SECONDO.- SCOPO DEL SITO WEB

CULTURAL TICKETS & TOURS mette a disposizione del pubblico, d’ora in poi “utente”, che accedi al SITO, informazioni sui propri servizi
turistici, oltre alla possibilità di prenotare e pagare direttamente tali servizi tramite i canali predisposti a tale scopo, di seguito denominati “CONTENUTI” e “SERVIZI”.

Il sito web ha quindi una funzione sia informativa che transazionale. I termini, le condizioni e le procedure applicabili alla stipula elettronica di contratti per servizi turistici sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Contratto, che costituiscono parte integrante della presente Informativa legale a tutti gli effetti.

CULTURAL TICKETS & TOURS potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto della presente Informativa legale. La versione applicabile sarà quella in vigore al momento dell’accesso; in ogni caso, la data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata nell’intestazione del documento.

TERZO – USO CORRETTO DEI SERVIZI

L’utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo diligente, corretto e lecito.

In particolare, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, è vietato:

Usare i Servizi per scopi o effetti contrari alla legge, alla morale, ai buoni costumi generalmente accettati o all’ordine pubblico.
Riprodurre, copiare, distribuire, comunicare al pubblico, trasformare o modificare i Servizi o i loro contenuti, salvo autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge.
Violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale di CULTURAL TICKETS & TOURS o di terzi.
Utilizzare le informazioni ottenute tramite il sito web per inviare pubblicità, comunicazioni di vendita diretta o messaggi non richiesti rivolti a più persone, nonché per commercializzare o diffondere tali informazioni.

Link e contenuti di terze parti: il SITO può includere link a piattaforme di terze parti, tra cui piattaforme di gestione delle recensioni dei clienti come Google Business Profile e Trustpilot. CULTURAL TICKETS & TOURS non controlla né si assume alcuna responsabilità per le condizioni, le politiche o i contenuti propri di tali piattaforme, che sono regolati dai rispettivi termini e condizioni,
, ciò non toglie che CULTURAL TICKETS & TOURS cercherà di mantenere una ragionevole coerenza tra le informazioni pubblicate su tali canali e sul presente sito web.

L’utente sarà responsabile dei danni che CULTURAL TICKETS & TOURS dovesse subire a causa del mancato rispetto degli obblighi di cui sopra o di qualsiasi altro obbligo previsto nel presente documento o dalla normativa applicabile.

I minorenni devono utilizzare il sito web sotto la supervisione e con il consenso del padre, della madre o del tutore legale, che saranno responsabili degli acquisti e degli utilizzi effettuati per loro conto. Il trattamento dei dati personali che, eventualmente, verranno raccolti è regolato dall’Informativa sulla privacy.

CULTURAL TICKETS & TOURS si impegna a rispettare la normativa vigente e potrà, a sua completa discrezione e in modo proporzionato, interrompere il Servizio o escludere l’utente dal SITO in caso di indizi ragionevoli di commissione di reati o contravvenzioni previsti dal Codice Penale, o di comportamenti contrari alle presenti condizioni che compromettano il funzionamento, l’immagine o il prestigio di CULTURAL TICKETS & TOURS.

QUARTO. – REGOLE DI COMPORTAMENTO NEL SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

Gli utenti potranno contattare CULTURAL TICKETS & TOURS tramite il servizio clienti, disponibile via e-mail 24 ore su 24, senza un tempo di risposta garantito, purché rispettino il seguente codice di condotta:

Nessun utente può spacciarsi per un’altra persona o organizzazione. L’usurpazione d’identità può costituire un’infrazione o un reato ai sensi del Codice penale e del Codice civile spagnoli.
Non è consentito usare un linguaggio irrispettoso o offensivo. Non sono ammessi messaggi contenenti minacce, insulti gravi o commenti che possano risultare umilianti. CULTURAL TICKETS & TOURS si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti e di intraprendere le azioni legali del caso.
È vietato utilizzare il canale di assistenza clienti per presentare, citare o raccomandare aziende o siti web di terzi, così come per svolgere attività di marketing o inviare comunicazioni non richieste, ovvero “spam”. CULTURAL TICKETS & TOURS potrà eliminare tali contenuti e gli account responsabili, senza pregiudicare la segnalazione dei fatti alle autorità competenti, inclusa, se del caso, l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, qualora tale comportamento possa costituire una violazione della normativa sulle comunicazioni commerciali non richieste.

I dati personali forniti tramite questo canale saranno trattati in conformità con quanto stabilito nell’Informativa sulla privacy.

QUINTO – CONTRATTO ELETTRONICO CON IL CLIENTE

Tutto ciò che riguarda il contratto elettronico tra il cliente e CULTURAL TICKETS & TOURS, incluso la procedura di acquisto, i prezzi, le modalità di pagamento, il diritto di recesso e le relative eccezioni applicabili ai servizi turistici, le cancellazioni e le altre condizioni contrattuali, è disciplinato dalle Condizioni Generali di Contratto presenti su questo SITO WEB, documento che l’utente deve leggere e accettare prima di concludere il contratto.

SESTO – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla presente Informativa legale, le parti si sottopongono ai tribunali di Granada, in Spagna, fatte salve le competenze giurisdizionali imperative che, ai sensi della normativa applicabile, possano spettare al consumatore in base al suo domicilio, e fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore applicabili nel suo paese di residenza qualora questo si trovi al di fuori della Spagna.

Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, si applica, se del caso, il Regolamento UE n. 1215/2012, che può attribuire la competenza ai tribunali del domicilio del consumatore.

CONTATTI

Sede fiscale: URB VELILLA PARK, S/N 18690 ALMUÑÉCAR – GRANADA
E-mail: contacto@culturaltourstickets.com