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Condizioni generali di contratto

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolano la prenotazione di servizi turistici e l’acquisto di biglietti tramite il sito web di
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L.

Effettuare un acquisto implica l’accettazione piena, espressa e senza
riserve delle presenti Condizioni Generali.

Mediazione e natura del servizio

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. opera come agenzia di
viaggi e come intermediario nella commercializzazione di servizi turistici e
biglietti per monumenti, musei e attrazioni culturali.

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. non è la biglietteria ufficiale
né rappresenta gli enti che gestiscono i monumenti. I nomi,
i marchi e le denominazioni dei monumenti sono utilizzati esclusivamente a
fini descrittivi.

I biglietti offerti sono ufficiali e validi, acquistati tramite
fornitori e canali autorizzati, incluso il servizio di intermediazione,
gestione e assistenza clienti.

Capacità di assumere

Solo le persone maggiorenni con sufficiente capacità
e legale potranno sottoscrivere i servizi. I minorenni potranno navigare sul sito web, ma
non potranno effettuare acquisti né fornire dati per la sottoscrizione.

Procedura di assunzione


Prima di confermare l’acquisto, l’utente potrà consultare le informazioni essenziali sul servizio disponibili su
, incluso prezzo, data, orario, Politica di Cancellazione e requisiti di accesso.

Per completare la prenotazione, l’utente dovrà fornire i dati richiesti su
e accettare espressamente le presenti Condizioni Generali.

Una volta confermato il pagamento, l’utente riceverà un’e-mail di conferma all’indirizzo
. Tale e-mail costituisce prova sufficiente della stipula
del contratto.

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. può rifiutare una prenotazione
qualora sussistano motivi oggettivi, quali mancanza di disponibilità o problemi
nel pagamento.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili, salvo
diversa indicazione espressa.

Il pagamento verrà effettuato tramite i metodi disponibili sul gateway di pagamento
del sito web.

Dati forniti dal cliente

Il cliente è l’unico responsabile della veridicità, esattezza e correttezza di
dei dati forniti durante la procedura di prenotazione, inclusi nome,
cognome, documento d’identità, data di nascita o nazionalità.

Nei servizi con biglietti nominativi, i dati non potranno essere modificati una volta che
i biglietti sono stati emessi.

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. non sarà responsabile dell’
dell’impossibilità di accedere al monumento, né di qualsiasi inconveniente derivante da
dati errati o documentazione non valida fornita dal cliente.

Politica di Cancellazione e recesso

Le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso sono stabilite direttamente
dalle politiche del monumento, del museo o del fornitore, al di fuori del
controllo di TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L.

Ai sensi dell’articolo 103.l del Regio Decreto Legislativo 1/2007, n.
, il diritto di recesso non si applica ai servizi ricreativi che prevedono
una data o un periodo di esecuzione specifici.

Se non ti presenti, arrivi fuori orario o non hai con te la documentazione richiesta
, non avrai diritto al rimborso.

Forza maggiore

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. non sarà responsabile per l’
inadempimento dei propri obblighi qualora ciò sia dovuto a cause di forza
maggiore o a circostanze al di fuori del proprio controllo, quali pandemie, restrizioni
amministrative, scioperi o chiusure di monumenti.

Assistenza clienti e reclami

Il cliente può contattare il servizio clienti tramite il sito
o all’indirizzo e-mail contacto@culturaltourstickets.com.

Inoltre, puoi rivolgerti alla Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dell’Unione Europea all’indirizzo
.

Accettazione delle condizioni

Effettuare qualsiasi acquisto tramite il sito web implica che il cliente
dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti
Condizioni Generali e la Politica di Cancellazione del servizio sottoscritto.

L’accettazione di queste condizioni è un requisito indispensabile per completare la procedura di acquisto su
.