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Condiciones Generales de Contratación

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios turísticos y la compra de entradas a través del sitio web de
TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L.

La realización de una compra implica la aceptación plena, expresa y sin
reservas de estas Condiciones Generales.

Intermediación y naturaleza del servicio

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. actúa como agencia de
viajes e intermediaria en la comercialización de servicios turísticos y
entradas para monumentos, museos y atracciones culturales.

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. no es la taquilla oficial
ni representa a los organismos gestores de los monumentos. Los nombres,
marcas y denominaciones de los monumentos se utilizan exclusivamente con
fines descriptivos.

Las entradas ofrecidas son oficiales y válidas, adquiridas a través de
proveedores y canales autorizados, incluyendo servicios de intermediación,
gestión y atención al cliente.

Capacidad para contratar

Solo podrán contratar servicios las personas mayores de edad con capacidad
legal suficiente. Los menores de edad podrán navegar por el sitio web, pero
no podrán realizar compras ni facilitar datos para la contratación.

Proceso de contratación

Antes de formalizar la compra, el usuario tendrá acceso a la información
esencial del servicio, incluyendo precio, fecha, horario, política de
cancelación y requisitos de acceso.

Para completar la reserva, el usuario deberá facilitar los datos requeridos
y aceptar expresamente estas Condiciones Generales.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de
confirmación. Dicho correo constituye prueba suficiente de la formalización
del contrato.

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. podrá rechazar una reserva
cuando concurran causas objetivas, como falta de disponibilidad o incidencias
en el pago.

Precios y formas de pago

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo
indicación expresa en contrario.

El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la pasarela de pago
del sitio web.

Datos facilitados por el cliente

El cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y corrección de
los datos facilitados durante el proceso de reserva, incluyendo nombre,
apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento o nacionalidad.

En servicios con entradas nominales, los datos no podrán modificarse una vez
emitidas las entradas.

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. no será responsable de la
imposibilidad de acceso al monumento ni de cualquier incidencia derivada de
datos incorrectos o documentación no válida aportada por el cliente.

Política de cancelación y desistimiento

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso están directamente
determinadas por las políticas del monumento, museo o proveedor, ajenas al
control de TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L.

De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no
será aplicable el derecho de desistimiento a los servicios de ocio que prevean
una fecha o periodo de ejecución específicos.

La no presentación, la llegada fuera de horario o la falta de la documentación
requerida no dará derecho a reembolso.

Fuerza mayor

TOURS AND TICKETS WORLDWIDE, S.L. no será responsable del
incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza
mayor o circunstancias ajenas a su control, como pandemias, restricciones
administrativas, huelgas o cierres de monumentos.

Atención al cliente y reclamaciones

El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del
correo electrónico contacto@culturaltourstickets.com.

Asimismo, podrá acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de
la Unión Europea.

Aceptación de las condiciones

La realización de cualquier compra a través del sitio web implica que el
cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes
Condiciones Generales y la política de cancelación del servicio contratado.

La aceptación de estas condiciones es requisito indispensable para completar
el proceso de compra.

Le informamos de que el envío de las entradas, justificantes de pago y comunicaciones relativas a la gestión de su compra se realiza en base a la ejecución de la relación contractual establecida. En caso de que usted se hubiera dado de baja previamente de nuestras listas de comunicaciones comerciales o promocionales, la realización de una nueva compra autoriza de manera exclusiva el tratamiento de sus datos de contacto para el envío de la documentación transaccional indispensable para la prestación del servicio adquirido, sin que ello implique la reactivación de envíos de carácter publicitario o promocional.